Condizioni di vendita e fornitura di servizi

Proposta d'ordine e preventivo per forniture e/o installazioni

 

Richiedi un preventivo per fornitura / installazione attraverso il form alla pagina "Contatti, contattaci telefonicamente o invia una Email all'indirizzo: pellicoleshop@gmail.com

Successivamente, verrà inviata fattura pro-forma ed eventuale link di pagamento all'indirizzo concordato.

L'ordine non espressamente accettato non è impegnativo e non verra' comunque processato prima del pagamento, eccetto dopo l'accettazione e la concordata emissione di regolare fattura commerciale.

Per preventivi di installazione chiavi in mano, a partire dai 20 Mq, potrà essere effettuato un sopralluogo senza impegno da parte dei nostri consulenti, prima di procedere alla formulazione del preventivo.
 

 

 

Modalità di pagamento

 

1) Bonifico Bancario Anticipato su primo ordine o ordine saltuario.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato gli articoli ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviare a Pellicole Shop via e-mail (pellicoleshop@gmail.com) entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di invio della e-Mail di conferma dell'ordine.
L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta, che dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine, nome e cognome cliente che ha effettuato l’ordine.

 

Nella fattura pro-forma verrà indicato il C/C bancario per l'effettuazione del Bonifico.

 

 

2) Carte di Credito o altri sistemi di pagamento elettronici universalmente riconosciuti ed utilizzati - (All'accettazione, verrà inviata una email contenente il link alla ns. piattaforma di e-commerce ed ai pagamenti con Carta di credito, che avverranno sempre tramite sistemi di pagamento sicuri crittografati: Paypal, Stripe o Unicredit)

 

 

3) Altri tipi di pagamenti da concordare, nelle modalità e nei limiti consentiti dalla normativa viegente.

4) Per servizio di fornitura ed installazione: Anticipo minimo 40%.

5) Ricevuta bancaria 30 gg per clienti affidati ed ordini in continuativo.

 

 

Non accettiamo spedizioni in contrassegno.

 

 

 

Garanzia dei prodotti

 

La garanzia standard è di 24 mesi ed applicata su tutti i prodotti venduti, per difetti di conformità del prodotto ed è applicata secondo le disposizioni previste dal D. Leg. 24/2002.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
Per far valere la garanzia sarà sufficiente conservare e presentare la fattura d'acquisto del prodotto ricevuta assieme alla merce. (fa fede la data di acquisto)

 

La nostra ditta non risponde di eventuali difetti o imperfezioni derivanti da un'errata installazione del prodotto o manomissione;

 

Si consiglia pertanto di seguire scrupolosamente le indicazioni fornite, sia per l'installazione che per la manutenzione;

Il produttore garantisce i suoi prodotti fino a 10/15 anni contro: delaminazioni, demetallizzazioni ed ingiallimento ed altri difetti attribuibili alla pellicola;

Le Pellicole installate dalla nostra ditta o da personale qualificato autorizzato sono inoltre garantite fino a 10 anni contro formazione di linguette  e distacco della pellicola;

 

Le pellicole hanno una durata massima di vita (per Pellicole installate su superifici verticali e non sottoposte all' esposizione di agenti atmosferici agressivi) fino a 20 anni (240 mesi);

 

 

 

Spese e Tempi di consegna

 

Le spese di consegna vengono calcolate a seconda del peso e del volume totale di tutti gli articoli acquistati.

Tariffa base per la Spedizione di N° 1 rotolo (spedizione Italia/Italia): 20,00 €

Tale cifra forfettaria potrà essere inferiori per spedizioni di modesto volume, superiore per spedizioni voluminose o gratuita in caso di acquisti di entità considerevole.

 

I tempi di consegna delle merci variano a seconda della disponibilità delle stesse nel nostro magazzino.

Tutte le spedizioni vengono effettuate a mezzo di Corriere espresso e direttamente dal nostro magazzino in Italia.

Il Cliente riceverà il prodotto ordinato in un tempo massimo di 5 giorni lavorativi dal momento dell'accettazione dell'ordine e del pagamento accreditato verrà consegnato direttamente nelle Regioni servite.

In caso di rottura di stock / indisponibilità di qualche referenza, sarà comunque garantita la consegna nel limite dei giorni indicati.

 

 

 

Reso e diritto di recesso

 

Nel caso di Contratto per l'acquisto di Prodotti e Servizi concluso da un Cliente Consumatore, quest'ultimo avrà il diritto di recedere dal Contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente Consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto; nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, il termine di quattrodici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i 14 giorni di cui sopra:

 

· La volontà di avvalersi del Diritto di recesso dovrà essere comunicata in forma scritta, da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

 

Ciotta Ernest Maria

Via A. Domenici 14 - 82016

Montesarchio (BN)

Alla c.a. Ufficio Customer Care

ovvero via fax al numero 0824/700486

 

· Di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo

 

Ciotta Ernest Maria

Via A. Domenici 14 - 82016

Montesarchio (BN)

Alla c.a. Ufficio Customer Care

ovvero via fax al numero 0824/700486

 

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l'acquisto.

Spazio idea comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Spazio idea provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto. Spazio idea si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate . In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Spazio idea. In caso contrario, Spazio idea potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.

 

 

 

Legge sulla Privacy

 

Decreto Legislativo 196 del 30.06.03

I dati personali richiesti in fase di registrazione e inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

Spazio idea garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Ciotta Ernest Maria alla quale è possibile rivolgersi per essere cancellati ai sensi di legge.

 

 

 

Trattamento dei dati

 

I dati sono ben protetti sui nostri server.

I dati personali sono raccolti con la finalita' di registrare la richiesta del cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorita' giudiziaria ovvero di altre autorita' all'uopo per legge autorizzante.

L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioe': di chiedere conferma della esistenza presso la sede di Spazio idea dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalita' del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

 

 

 

Reclami e Foro Competente

 

Eventuali reclami in relazione al contratto di vendita dovranno essere effettuati per iscritto mediante comunicazione contenente i seguenti elementi :

- Nominativo o denominazione del cliente

- Recapiti del cliente

- Data del contratto

- Motivazione del reclamo

- Richiesta sottoposta al venditore

 

I reclami dovranno essere trasmessi a mezzo lettera raccomandata A/R a:

 

Ciotta Ernest Maria

Via A. Domenici 14 - 82016

Montesarchio (BN)

 

ovvero via fax al numero:   0824/700486

o tramite email all’indirizzo: pellicoleshop@gmail.com

 

In caso di controversie aventi ad oggetto il contratto di vendita o rapporto ad esso connesso, il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Benevento.